法院讯（崔思文）为深入推进全省政法系统“十百千万”为民实践活动，按照省法院“我为群众办实事”实践活动工作方案要求，结合吉林铁路运输法院供用热力合同纠纷案件数量逐年攀升的现实情况，为妥善化解与人民群众生活密切相关的矛盾纠纷，吉林铁路运输法院开展供用热力合同纠纷专项整治活动，取得良好社会反响和法律宣传效果。
聚焦民生问题 开展专项整治
吉林铁路运输法院坚持司法为民宗旨，在集中供热前聚焦人民群众最关心的供热问题，切实发挥司法职能作用，促进供热纠纷源头治理，努力营造和谐、舒适的安居环境，让人民群众过一个温暖舒适的冬季，吉林铁路运输法院在2021年9月、10月两个月内开展了供热纠纷专项整治活动。
加大供热法律法规的宣传力度，司法服务暖人心
1. 开展“冬季供暖，法律为您升温”电台广播专题系列节目。今年9月，吉林铁路运输法院针对居民常见的供热合同的签订、供热温度、用热人的义务、办理停热和恢复用热、不予办理停止用热的情况以及缴纳基础热费等相关内容在吉林市经济广播电台89.3频率开展了四期专题节目，由法官及吉林市供热办人员向江城百姓讲解供热相关的法律法规，并广泛接听听众的来电和微信网友的提问，切实解答了人民群众最关心的实际问题，取得良好普法效果。
2. 大屏幕滚动宣传供热知识，做为人民群众法律服务的身边人。吉林铁路运输法院为更好的提高宣传效果，在吉林市主要路段设置大屏幕滚动普法宣传等方式将在司法实践中常见的各种类型的供热案例进行展示，使市民随时能够了解遇到供热问题如何解决，增强市民的法律意识，保障吉林市民过一个温暖、舒心的冬季。
3. 供热普法走进吉林站，让法律为您升温。吉林铁路运输法院综合审判庭制作了《供热法律法规宣传手册》，以漫画和文字相结合的方式、通俗易懂的口吻、群众喜闻乐见的形式来讲解供热法律法规。并且在吉林站候车室最醒目的位置摆放了司法实践中常见的供热纠纷案例以及群众们迫切想要了解的法律问题，让群众更直观地了解相关法律知识。本次在吉林站普法宣传共计发放宣传手册50余份，为群众解答供热难题20余个，接受法律咨询30余个，普法宣传取得良好效果。
4. 自编自导供热法律情景剧，轻松学习法律知识。为了让群众更直观、更形象生动的了解供热法律法规，吉林铁路运输法院拍摄了主题为“前房主所欠的供热费应当由谁承担”的供热情景剧，并通过抖音官方账号发布，旨在用情景剧的方式向群众普及供热知识，让百姓足不出户就能解决自家供热难题。情景剧由吉林铁路运输法院工作人员自编、自导、自演，结合本院受理的供用热力合同纠纷典型案例，以身边事讲法律小故事，普及民法典的重要性。吉林铁路运输法院心系民生需求，以百姓喜闻乐见的形式、以群众兴趣盎然的内容来开展普法宣传活动，致力于让每一位群众能温暖过冬。
府院联动，纠纷联合化解
吉林铁路运输法院在2020年与吉林市住房和城乡建设局签订了府院联动机制备忘录，市供热办作为住建局内设机构与吉林铁路运输法院常态化府院联动。吉林铁路运输法院通过与吉林市供热办和供热公司召开三方联动座谈会，鉴于本市暂无清洁能源用热办理程序和减免的细化的法规，吉林铁路运输法院已向供热办提出建议，关于清洁能源用户减免程序问题已在供热办出台政策性文件的计划中。该项政策落实后不仅能够更加规范清洁能源用热减免程序，而且对于供热公司由于清洁能源用热产生的呆账问题，也能够指引企业有效清理。
在个案中，还邀请供热办专业人员共同进行协调化解，为当事人解读供热政策，促使当事人积极化解矛盾，最终协调成功。供热管理部门加入联合调解，对于法院精准把握供热政策、供热纠纷的有效化解起到了积极作用。
政协委员观摩庭审，沟通交流助力司法
为全面推进司法公开，促进司法公正，进一步提升审判质效，推进“我为群众办实事”走深走实。吉林铁路运输法院在供热案件的审理中积极邀请人大代表、政协委员旁听庭审，行使监督权和民主监督职能，进一步增强审判工作的透明度，促进司法公开、公正、公平。吉林铁路运输法院主动接受监督的各项措施，广泛征求政协委员意见，并形成常态化工作机制。
吉林铁路运输法院在冬季供暖的民生问题上，通过倾情全力的司法服务，通过府院联动的密切配合，通过一件件供热案件的审理，把实事办到百姓的心坎上，让人民群众切身感受到集中供热的司法“温度”，用心温暖了吉林这座城。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
