法院讯（张丽）为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，乌鲁木齐县人民法院坚持以人民为中心、以群众满意为标准，进一步满足人民群众多元司法需求，为人民群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务，不断健全完善立案服务措施、优化整合诉讼服务功能，全面升级诉讼服务大厅，努力为人民群众提供优质高效的诉讼服务，减少当事人诉累，着力打造“智慧诉讼服务”新模式。
九个窗口
为更好满足当事人多元司法需求，立案庭（诉讼服务中心）升级为九个立案窗口，配备业务能力强、精通双语的干警，制定了《乌鲁木齐县人民法院一窗通办工作规范》，设置保护老年人、残疾人、军人权益，保障消费者权益、民营企业合法权益、农民工权益等绿色通道，配置老花镜、轮椅等便民物资。在诉讼服务大厅设立诉讼辅导岗，为人民群众提供自助诉讼服务设备、在线调解、网上开庭等操作辅导服务，实现窗口和网上交纳诉讼费两种途径，值班律师接待窗口为人民群众提供免费法律咨询，实现了立案服务多方位、多角度的全面升级，方便当事人现场网上立案一站式服务，加快推进12368一号通办工作，建立线上+线下的沟通协调机制，增强实质诉讼服务能力。
五种途径
智慧法院建设为司法服务插上了信息化翅膀，现共向当事人提供现场立案、网上立案、跨域立案、邮寄立案、自助立案五种立案方式，深度运用互联网自助终端、新疆移动微法院、律师服务平台、诉讼服务网、保全平台等智能化平台，为当事人提供多层次、立体化的立案途径，当事人可以根据自己的情况简易快捷地实现诉讼引导、网上立案、网上交纳诉讼费、网上阅卷、申请诉前保全等诉讼服务，充分满足不同群体当事人的司法需求。
两个突破
突破地点：申请立案和诉前保全均无需在现场办理，可随时随地在网上申请，用数据“跑腿”打破空间、时间局限，减少诉讼群众往返法院的诉累。突破模式：干警们突破传统工作模式，走出法院，多次开展送法进社区、送法进景区、送法进校园、送法进企业活动，提供普法宣传、诉讼服务辅导、调解化解、巡回立案等服务。
除此之外，乌鲁木齐县法院立案庭始终坚持高标准、严要求，严格落实登记立案各项要求，明确当场一次办结项目清单，对咨询查询、材料收转、事项申请等诉讼服务项目，实现马上就办、一次告知、一次办结。在诉讼服务大厅提供线下诉讼服务满意度评价服务，由当事人对诉讼服务事项及工作人员进行“好差评”，并公示《乌鲁木齐县人民法院立案庭（诉讼服务中心）承诺书》，主动接受广大人民群众和社会各界的监督。
乌鲁木齐县法院全面升级立案诉讼服务再出发，多措并举，努力为人民群众提供设施齐全、服务一流、高效便民的“一站式”立案诉讼服务，切实提升当事人体验感和满意度，把司法为民落到实处，让人民群众实实在在感受到一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设带来的便利。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
