法院讯（孙忠煜）为进一步发挥司法职能，深入推进诉源治理，从源头上化解矛盾纠纷，减少诉讼增量，2021年下半年，吉林省江源林区基层法院以开展物业服务合同纠纷专项整治活动为契机，大力推进物业纠纷矛盾化解和诉源治理工作，不断完善多元解纷共治格局，提升了辖区物业管理服务水平和人民群众满意度，收到了较好的法律效果、社会效果和经济效果。
源头宣讲共建，群策群力预防纠纷发生
江源林区基层法院组织召开辖区物业服务合同纠纷专项整治工作座谈会，邀请辖区内五家物业公司负责人参加会议。与会人员分别围绕“住宅小区管理现状、存在的问题”“如何高效利用调解机制，第一时间介入物业纠纷，打造为民服务的桥梁纽带”等方面进行了座谈。法官围绕民法典中关于业主的建筑物区分所有权和物业服务合同以及《物业管理条例》，对物业公司如何提升物业管理的质量和水平、减少物业服务纠纷的发生进行了深入浅出地讲解，并从法律层面提出解决问题的意见和建议，增进物业公司和小区业主之间的沟通联络，减少矛盾对立，携同打造文明和谐物业小区。
深入社区网格，创新服务模式
为全力推进物业矛盾纠纷多元化解工作，深入开展“法官进网格”工作，江源林区基层法院派出多名法官干警对辖区内的物业情况进行实地走访，对小区是否设置公示栏、物业费是否公开透明、权利义务是否公开、小区环境卫生是否达标、防范注意警示标语是否张贴、小区消防安全是否到位等情况进行调研，并对辖区内的物业服务小区业主进行了物业服务问卷调查。通过走访调研，详细了解物业公司工作开展情况、面临困境及工作想法，并对物业工作开展提出了中肯、有建设性的意见，最大限度减少小区业主和物业服务企业纠纷，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
加强多元解纷，依法化解物业服务合同纠纷
创新矛盾纠纷多元化解机制，不断做好诉讼和非诉讼工作衔接，打造 “四快”即“快立、快调 、快裁 、快执”司法服务新模式，将物业纠纷案件作为促进诉调对接、快调快审快执的突破口。近日，江源林区基层法院利用周六、日休息时间，集中 审理了16件物业服务合同纠纷案件，依法及时化解了物业纠纷矛盾。今年到目前，江源林区基层法院共受理审结物业纠纷案件104件，判决结案4件，诉讼中调解结案16件，诉前调解结案84件，共计兑现物业费管理费金额52157元。促进了物业服务纠纷源头治理，积极营造了和谐、舒适、优美的安居环境，提升了人民群众的司法获得感和满意度。
今后，江源林区基层法院将把解决物业纠纷源头化解作为“我为群众办实事”的一项主要内容，不断加强物业管理方面诉讼案件快速通道和诉调对接机制建设，下大气力促进物业服务矛盾源头化解、诉前化解，将通过以案释法，采取“审结一案、引导一片”的案件审理思路，引导业主、业主委员会和物业公司不断提高诚信意识、契约意识和法律意识，高质高效解决存在的服务不到位等问题，使物业服务行业矛盾纠纷从源头上得到化解，促进物业公司与业主之间形成良性的信赖关系，不断提高辖区人民群众的获得感、幸福感和安全感。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉
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